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关于某竞争对手整天以忽悠为生,持续诽谤我公司的故事

上月,我们又在某客户那里听到了某同行诽谤我们是骗子,而且在其给客户的标书(方案)中,又发现下面的内容:
      “系统选型时没有太多比较,选择了北京一家采用微软ACCESS/MSSQL技术 的健身房管理软件。”......“系统刚上时没有什么问题, 但随着数据的积累,系统运行不到半年就瘫痪了,经常是一些小毛病导致整个俱乐部系统都无法正常运转。付过钱以后,该厂商的服务一天比一天差,不知是由于数据库系统,应用程 序,或者是该公司技术人员水平。最后终于到了我们的客户无法忍受,或者是软件终于无法 修复的那天,**健身俱乐部找到了**公司的健身管理软件”.....“一些商家抓住客户这样的心理把客户拉入信息化的泥沼”

天哪!太没有创意了!他们说的这个用户,是我们公司在03年合作不成功的一个用户,为啥合作不成功,如果您有兴趣,可以在下面详细查看。单就说这个事本身,4年多了,这个同行公司就找不到其它素材了吗?老拿这家俱乐部说事,而且连语句都不肯重写一下。4年多来,最初是这家公司老板打工所在的公司,主营别的领域,后来进入俱乐部行业,在出去推销的时候,在他们的网站上,把我们这个不成功用户作为经典案例,来证明他们的软件比我们的好。尽管施展一切手段,可在该领域业务逐渐萎缩,现在这个公司的老板,去年出来自己干,继承了原来公司衣钵并将之发扬广大,依靠强大的公关能力,施展能把稻草说成金条的销售本领,不放过一切炒作的机会,别人早有了的、软件里的一点小小的改动,能说成是跨世纪的辉煌、全球首创、世界一流、业内巅峰,宣传中充斥着大量貌似尖端的术语和“最简单”、“最完善”、“全面解决”、“十大优势”等绝对化字眼,由于在综合竞争力上没什么优势,生存压力下不仅开始搞各种促销、各种噱头、各种包装,而且开始公然造谣,到处编造一些假东西,搞虚假宣传,蒙蔽一些粗心的用户。用户最多也就几十家(包括无数花钱买了没法用的用户,比如他们最最典型的知名用户,青鸟健身望京店,买了根本没法用,以及长春全民健身中心体育健康城、北京昌平动力健身中心、北京东霆健身、北京第一健身等买了他们的没法用,现在更换我们的(更多的由于不是我们的用户没有去调查)),就敢号称全球上千家用户的共同选择(见健身114网站)......"占北京健身软件市场的60%"(见其网站上自套自编的《健身俱乐部行业2007年发展概况》有兴趣的读者可以去数一下!)......“身份证一卡通项目”到底是哪级公安的一卡通项目?......
      如果你是用户,即将选择一个软件,看了他们文字,听了他们口头告诉你们的一定会以为我们的产品 由于采用了微软的数据库,最多只能运行半年,而且纯粹就是骗子,付了钱后就跑,不管了。 事实是怎么样的,我们也有说话的权利。我公司确实给这家俱乐部实施过软件。这家俱乐部在我们之前就实施过另一家的软件换我们的,所以给我们的首付只有2500元(包括灯控箱),大部分尾款他们担心付清之后,我们不再为他们免费修改,所以一拖再拖,并未收取。并不是“付过钱之后,服务一天比一天差.....”。从实施后,业务流程、计费定价方式、卡形式都在经常变动,我们也在不停的免费为其修改(那时的版本没有现在版本这么多的灵活设置)。半年之后流程基本稳定了,软件也运行正常。该俱乐部的女负责人,可能习惯了,对我们的服务人员缺乏起码的尊重,在一次不愉快之后,我们的人员认为没有必要为了钱而牺牲尊严,他们也认为有了这次不愉快,难以进行以后的合作,所以只好选择另一家。
      “系统刚上时没什么问题”,这倒比较客观,刚上时由于没有修改,不会有什么问题。“随着数据的积累,不到半年就瘫痪了”,该俱乐部采用的是我们的网络版,SQL SERVER数据库,稍微懂行的人都明白,微软的SQL SERVER竟然是这么差?“经常是一些小毛病导致系统无法正常运转”——事实是,往往是他们头天提出新的修改变动需求,我们在第二天、第三天就改好了,除了病毒感染服务器或者网络故障,什么毛病能影响到整个业务的运转?“付过钱之后,服务一天比一天差”——只付了2500元,我们搭进去那么多人力物力,就为了骗他们这2500元吗?“到了软件无法修复的那一天”,正好相反,半年之后是业务、流程稳定了,软件也稳定了。“一些商家抓住了客户这样的心理把客户拉入了信息话的泥沼”——文才不错,可惜用心太恶毒,手段太卑劣。
      产品的差别化在所难免,人们为了钱搞搞竞争也是好事,个别项目合作不成功可能也有多种原因,可是没必要使用卑鄙手段攻击别人抬高自己。 该公司网站上口口声声说自成立起就反对恶性竞争,说的非常义正词严,而恰恰是他们一直在搞虚假宣传、恶性竞争。道貌岸然,表面一套,暗地里下面一套,就是该公司的真实写照。 本来我们安安稳稳做自己的软件,并不想管别人怎么样,可是这家同行公司几年来到处造宣扬我们的软件不好,服务不好,给我们在业内造成了非常恶劣的影响。 我们只有不断的澄清事实,才能避免更多的人上当。当然,忽悠只能蒙得了一时,如果产品和服务不好,也不会有持续每月平均5家,总数400多家俱乐部买我们的软件,更不会那么多老客户开分店继续购买我的的软件——请大家也不要轻易相信我的话,去实地调查一下便知。事实胜于雄辩,如果有意购买者对软件和健身行业不是太在行,就要考虑是否会落入“贪贱买老牛”的俗语,买回来没法用,被包装和虚假宣传给迷惑了。识别我的话也很简单,根据某个公司的用户名单,到搜索引擎上搜到这个用户的电话,多打几个电话问一下他们是否还在用该公司的软件?

 

 

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