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个别老版软件用户反映的会员照片错乱、刷卡将别人刷出的问题的说明

 

    有个别老版软件用户陆续反映软件以下问题,具有一定普遍性,尽管这些问题在我们300多家用户中为个别发生,否则他们也没法持续使用、持续购买,且均已找到原因,为部分用户操作手法的问题,并在新版软件种加了控制,防止使用不当出现这类问题,请发现下列现象的用户仔细阅读下面说明,对照自己是否为此原因引起,如是,请改变操作方式,或发邮件往:sgzfe@tom.com 索取更新补丁,如否 ,请及时联系我公司,我公司向来以技术实力见长,自成立来在软件应用中从未遇到解决不了的技术问题(依托于其他硬件及超出当前科技水平的除外):

   一、会员照片过段时间变成别人的了

   基本原理来说,软件不会自动把别人的照片放到这个会员上,只可能是哪里操作的时候保存李四的照片时保存到张三头上了。经测试我们发现,在“会员资料修改”中,如果根据会员号查询,查询出来的符合条件的会员只有一个时,永远不会放错,但当不输入会员号,或者根据姓名查询,或者什么条件也不填,直接点查询,查出来符合条件的会员有多个时,用户只看到他出现在中间“符合条件的会员”表格中,比如有3行,张三在第一行,李四排第二行,你想更换李四的照片,此时如果你不点击一下李四,而直接更换了照片,那软件就将照片保存到了缺省的第一行,张三名下了。最新版软件中已加了控制,修改照片、会员资料时,如有多人,必须先点击该会员,否则无法保存。

   二、刷卡入场时,当前在场会员信息栏中,卡号、会员号、姓名错乱,或提示“没有这张卡”的提示

   这个问题是因为在发卡时,未将卡表面号、卡内部号正确输入为实际的这张卡的卡表面号和内部号,这样刷这张卡时就会出现别人的会员号、姓名,或者提示没有这张卡的提示。新版软件已经加了“卡号与会员号不符是否提示”、“卡号与卡内部号不符是否提示”的控制。

   提示没有这张卡的另一个原因是,磁卡读卡器在出厂时,缺省刷出来的卡号,前面带个“;”号,后面带个“?”号,这样当你在系统输入法是全角和半角状态下刷的时候,同一张卡号刷出来的内容就会不同,比如“;1001?”和“;1001?”就不同,也就是说,标点符号在半角输入状态和全角输入状态下计算机认为不是同一个字符,在半角输入状态下刷卡发出去的卡,如果在全角输入状态下刷,软件会认为卡内部号不同,所以就找不到这张卡,提示没有这张卡。解决办法是,揭开磁卡读卡器后面的合格塑料检封,会看到一排开关,对照说明书,把标有“磁道符号”或者“头尾”对应的小开关拨到对面去,刷出来的内容就会没有分号和问号。已经发出去的卡,可以到“会员库浏览里”里,到“卡内部号”一栏将分号和问号删掉保存。

   三、刷张三卡将李四踢出

   由于刷手牌同样可以出场,如果出现下列2种情况,软件就会当作手牌,将不应该的人出场:

    1)手牌号和卡号有重复
卡号 会员号 姓名 手牌号
1001 1001 张三 1003
1002 1002 李四 1001
1006 1006 王五 1008

   如上图,如果1003号手牌发给了1001号会员,当你在“请刷卡处”刷了1003号卡时,由于磁卡刷卡器是键盘口的,刷出的和键盘输入的没什么区别,软件无法区分你是卡还是手牌号,他就会先从当前在场会员种找是否有卡号或者手牌号是1003的在场记录,这样就找到了第一行,手牌号为1003,卡号为1001的记录,将之出场。这样就会导致刷1003将1001出场。建议用户不要将手牌号和卡号做成重复的,同时,新版软件增加了“请查看是否是本会员,如是点是出场,否则点否”的控制。

    2)刷卡时光标不小心放在了手牌处, 将卡号刷到了手牌号处,造成和1)中同样的现象。除了增加了1)中的是否本人的控制外,还增加了有否手牌的控制,如设置为无手牌,则输入手牌处不可得到光标,无法刷入卡号。

 

 

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